Chính sách đổi trả bảo hành

Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Công ty cổ phần thiết bị kỹ thuật TQT sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:

1. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

- Lỗi kỹ thuật của sản phẩm

- Hàng hóa bị bể vỡ trước khi đến tay khách hàng, giao sai sản phẩm

-  Lỗi thuộc về nhà sản xuất

2.  CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG- HOÀN TIỀN

Thiết bị chưa sử dụng.

Sản phẩm không nằm trong danh mục  Đổi - Trả.(Hàng sản xuất theo yêu cầu)

3. THỜI GIAN TIẾP NHẬN YÊU CẦU ĐỔI TRẢ HÀNG

Trong vòng 7 ngày kể từ khi TQTTECH giao hàng, nếu sản phẩm phát sinh lỗi sản xuất sẽ hỗ trợ đổi mới sản phẩm hoặc hoàn tiền 100%. TQTTECH sẽ  không hỗ trợ đổi/trả sản phẩm nếu quý khách đã sử dụng sản phẩm,

4. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

- Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc Nhà phân phối.

- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.

- Thời hạn bảo hành trên phiếu bảo hành vẫn còn hiệu lực.

- Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn.

- Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: mã sản phẩm, số seri, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua.

- Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của Nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

5. SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

- Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 4

- Số series, model sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành.

- Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm

- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất.